Lun-Ven 9:00-18:00
Sab-Dom Chiuso
+39.02.58320936
Ufficio Milano
Porta Ticinese, 39
20143 Milano

Invia un Reclamo



ACSQ si impegna a rispondere al reclamo entro 30 gg. dalla data del ricevimento, durante i quali eseguirà gli opportuni approfondimenti, anche contattando il reclamante ad uno dei recapiti inseriti nel modulo. Entro la suddetta data ACSQ invierà una comunicazione al reclamante dichiarando la fondatezza o meno del reclamo, con le opportune giustificazioni. Qualora ACSQ valuti fondato il motivo del reclamo, nella stessa comunicazione verranno descritte le cause che hanno prodotto la fattispecie a base del reclamo, il trattamento per ripristinare la soddisfazione del cliente e la data entro cui verrà finalizzato. Questo trattamento costituisce una proposta che può non coincidere con l’Azione richiesta dal reclamante. Il reclamante ha 30 gg. di tempo dalla data di ricezione della proposta per dichiararne l’accettazione. Qualora ACSQ non abbia valutato fondato il motivo del reclamo o il reclamante non si ritenga soddisfatto della proposta di trattamento, il reclamante può richiedere una ulteriore valutazione del suo reclamo mediante posta elettronica all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o tramite PEC all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., descrivendo i motivi per i quali non si ritiene soddisfatto. Entro 10 gg. dal ricevimento di questa ulteriore comunicazione, ACSQ risponderà ammettendo o meno la presa in carico del reclamo. In caso di mancata accettazione o qualora siano trascorsi più di 30 gg. dall’invio della risposta, ACSQ non accetterà ulteriori tentativi di proposizione del medesimo reclamo. Per ogni ulteriore controversia è competente il foro di Milano.

Contattaci per informazioni e preventivi

ISO

Certificazione Iso

Ottieni la Quotazione più bassa

compila senza impegno il questionario di richiesta ed ottieni subito la nostra migliore offerta ritagliata su misura per la tua azienda.

RICHIEDI

Trova Certificato

Inserisci il numero del tuo certificato potrai visualizzarlo e scaricarlo in .pdf

Recapiti

Sede Legale:
Ripa Ticinese, 39 - 20143 Milano
Sede di MIlano:
Via della Resistenza, 113 - 20090 Buccinasco
Sede di La Spezia:
Via Giovanni Costantini 38 – 19124 La Spezia.
Tel 02.58320936
Fax 02.58326016
Email info@acsq.it