Oltre a quello delle 5S di cui abbiamo già parlato, ci sono altri due strumenti estremamente importanti nell'applicazione della qualità che vengono spesso utilizzati per aiutare a impostare, implementare e standardizzare i comportamenti, vale a dire il visual management e il lavoro standardizzato. I…

Uno degli strumenti più importanti utilizzati nell'ambito della qualità è quello delle 5S che, con il suo approccio sistematico, mira a riorganizzare una postazione di lavoro. Lo strumento è estremamente semplice da comprendere, padroneggiare e mettere in pratica perché si basa sul miglioramento del…

Come ci ricorda Robert M. Pirsig ne: “L'arte della manutenzione della motocicletta”, il concetto di qualità non si presta a una facile descrizione: "La Qualità... Sappiamo cos'è, eppure non lo sappiamo. Questo è contraddittorio. Alcune cose sono meglio di altre, cioè hanno più Qualità. Ma quando pro…

Qualcuno di voi conosce la “Waste Walk” che potrebbe essere tradotta in italiano come “Passeggiata per individuare gli sprechi”? E' uno degli strumenti cardine della Lean manufacturing ma può essere tranquillamente utilizzata in qualsiasi realtà che voglia provare ad applicare la Qualità in maniera…

Determinare la competenza necessaria per eseguire un lavoro significa determinare i risultati richiesti da quel lavoro, i principali compiti che l'individuo dovrebbe svolgere e i criteri da rispettare (o lo standard di prestazione da raggiungere). È importante che le persone che andranno valutate in…