La norma ISO 9001:2015 è uno standard internazionale che definisce i requisiti di un sistema di gestione della qualità. Il suo scopo è aiutare le organizzazioni a migliorare la loro efficienza e a soddisfare le esigenze dei clienti. Adottare un sistema di gestione della qualità basato sulla ISO 9001:2015 presenta sia rischi che opportunità per le organizzazioni.
In termini di rischi, l’implementazione di un sistema di gestione può comportare un impegno di tempo e di risorse significativo. Le organizzazioni devono investire tempo e denaro per formare il personale, sviluppare e mantenere documenti e procedure e condurre audit interni con regolarità. Inoltre l’ottenimento e il mantenimento della certificazione nel tempo richiede un impegno continuo da parte dell’organizzazione e può essere costoso. Un altro rischio è che concentrarsi sulla conformità ai requisiti normativi può portare a una perdita di flessibilità e di capacità di adattamento delle organizzazioni. Ad esempio, se un’organizzazione si concentra troppo sulla conformità ai requisiti dello standard potrebbe perdere di vista le opportunità di miglioramento continuo e l’innovazione.
A bilanciare questi possibili rischi, abbiamo anche molte opportunità offerte dall’adozione di un sistema di gestione della qualità basato sulla norma ISO 9001:2015. Ad esempio, lo standard può dare consigli utili per aiutare le organizzazioni a migliorare la loro efficienza e a ridurre i costi, grazie a una maggiore attenzione alla gestione dei processi e all’eliminazione degli sprechi. Inoltre può contribuire ad aumentare la soddisfazione del cliente e la sua fidelizzazione, grazie a una maggiore attenzione alla qualità del prodotto o del servizio fornito. La certificazione ISO 9001 può anche aiutare le organizzazioni a migliorare la loro reputazione a ad attrarre nuovi clienti, grazie alla dimostrazione del loro impegno verso la qualità. Inoltre, può migliorare la motivazione del personale, grazie a una maggiore partecipazione e al coinvolgimento delle persone nei processi di miglioramento continuo.
Va anche detto che, dato che la certificazione ISO 9001 è volontaria, l’azienda che decida di adottarla migliora la sua immagine e ha la possibilità di essere scelta come fornitore privilegiato rispetto a chi non è certificato, visto che offre maggiori garanzie sul mercato di poter fornire un prodotto o un servizio di qualità superiore rispetto a un’organizzazione non certificata.
Altre opportunità offerte dall’adozione della norma ISO 9001 sono la riorganizzazione dei processi interni, il miglioramento del flusso di informazioni, una chiara allocazione delle responsabilità, l’adozione di metodologie di lavoro certe e il monitoraggio delle attività svolte.
In ultimo, la ISO 9001 richiede di adottare un approccio basato sul rischio, cioè ad analizzare la fattibilità di ogni output in base ai costi da sostenere, ai rischi in cui si potrebbe incorrere, ecc. e questo aiuta a non ritrovarsi nei guai quando ormai è troppo tardi.
Se avete implementato un sistema di gestione della qualità secondo la ISO 9001 e volete certificarlo, telefonateci al numero 02.58320936 o scriveteci a questo indirizzo email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. vi forniremo tutte le informazioni e il supporto necessari.